Нужен надежный юрист по защите прав потребителей в Москве? Наш рейтинг поможет выбрать лучших!
- Исследуйте наш рейтинг, где собраны лучшие компании, оказывающие услуги юриста по защите прав потребителей. Эти организации известны своим высоким качеством работы.
- Познакомьтесь с условиями сотрудничества, спектром услуг и стоимостью работы адвокатов. Мы предоставляем всю необходимую информацию для обдуманного выбора.
- Выберите компанию, которая по вашему мнению, лучше всего справится с вашими задачами. Наша подборка включает только проверенные и надежные юридические фирмы, специализирующиеся на защите прав потребителей.
Какие права есть у потребителя?
Право на качество
Право на качество обеспечивает потребителю извлечение из товара (работы, услуги) заявленных потребительских свойств. Любой товар или услуга должны соответствовать заявленным характеристикам. Если же приобретенные товар, работа, услуга не имеют четкого описания, то они должны быть пригодны для тех целей, для которых обычно используются.
Наличие неоговоренных недостатков в товаре является основанием для того, чтобы вернуть товар и предъявить в установленные сроки к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) следующие требования: возместить убытки, причиненные вследствие покупки товара ненадлежащего качества, компенсировать моральный вред, а также выплатить неустойку.
Аналогичные права предоставляются потребителю в случае оказания некачественной услуги, нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг) или в случае выполнения работ с недостатками.
Право потребителя на качество товара включает:
- ремонт и техническое обслуживание товара в течение срока его службы
- замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества
- соразмерное уменьшение стоимости товара в случае обнаружения в товаре недостатков, о которых продавец не сообщил
- безвозмездное устранение недостатков товара
- отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.
Право потребителя на качество работы включает:
- безвозмездное устранение недостатков выполненной работы (оказанной услуги), безвозмездное изготовление другой вещи или повторное выполнение работы
- уменьшение цены выполненной работы (оказанной услуги) при обнаружении в ней недостатков
Право на безопасность
Безопасность товара (работы, услуги) предполагает его безопасность для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) не причинял вред в течение срока службы или срока годности, а при их отсутствии - в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Безопасность обеспечивается системой обязательных требований, закрепленных в нормативно-правовых актах.
Потребителю гарантируется возмещение в полном объеме вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков или необеспечения безопасности товара (работы, услуги), а также в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг). Убытки возмещаются сверх неустойки (пеней), установленной законом или договором. Кроме того, уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем.
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), также возмещаются в полном объеме.
Право на информацию
Потребителю гарантировано право требовать предоставления необходимой и достоверной информации, в частности:
- о товаре (работе, услуге), в том числе об основных потребительских свойствах, об обязательном подтверждении соответствия товара требованиям технических регламентов, о цене и условиях приобретения
- о гарантийном сроке (если он установлен), сроке службы или сроке годности товара (работы), о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара (работы, услуги)
- об изготовителе, исполнителе, продавце, включая наименование, адрес, идентификаторы в виде номера ОГРН, ОГРНИП, информацию о лицензии и режиме работы
- о сроках для предъявления требований в отношении недостатков товара
При заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) информация об их условиях должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме.
Предоставляемая потребителю информация о товарах (работах, услугах) должна обеспечивать возможность их правильного выбора.
Если недостоверная или неполная информация привела к причинению вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя или к неправильному выбору, то потребитель вправе требовать расторжения договора и возмещения вреда и понесенных убытков.
Право на защиту
Если потребителю не удалось добиться соблюдения прав в добровольном порядке, соответствующее требование подлежит рассмотрению в суде по выбору потребителя:
- по месту нахождения организации или по месту жительства индивидуального предпринимателя;
- по месту жительства или пребывания потребителя;
- по месту заключения или исполнения договора.
В случае удовлетворения судом требований потребителя, которые не были выполнены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца штраф в размере 50% присужденной суммы.
Источник:http://cgon.rospotrebnadzor.ru/content/shkola-gramotnogo-potrebitelya/kakie-prava-est-u-potrebitelya
Официальный рейтинг адвокатов Москвы - Адвокат по защите прав потребителей на сайте vse-advokaty.ru
Как представители ресурса сформировали рейтинг
При создании рейтинга адвокатов по защите прав потребителей в Москве мы учитывали только значимые характеристики, такие как: практика правозащитников по делам, отзывы доверителей, количество положительных и отрицательных исходов по процессам.
Почему так важно воспользоваться помощью квалифицированного исполнителя? Многие организации работают, не соблюдая представленный закон, даже в том случае, если им укажут на недочеты. Помочь в данном случае может только правозащитник.
Ваши интересы нарушаются и нужен юрист по защите прав потребителей? Воспользуйтесь решением ниже:
- Обратитесь в одну из компаний, представленных в рейтинге нашего ресурса. Мы собрали краткую информацию об организациях, которые смогут прийти на помощь.
- Ознакомьтесь с услугами адвоката по защите прав потребителей. Узнайте о рассматриваемых в компаниях делах, стоимости юридического обслуживания.
- Также мы привели перечень ресурсов, на которых размещены отзывы о правозащитных организациях. Этот реальные отзывы настоящих пользователей, которым вы можете доверять. Источник
Задайте вопрос представителю официального портала при Палате адвокатов по любому делу по защите прав потребителей