Подрядчик сорвал сроки стройки и требует доплату за устранение брака: как защитить свои права?

Вопрос юристу: Заказал строительство каркасного дома, стройка затянулась, а во время дождя выяснилось, что крыша течет и утеплитель промок. Подрядчик требует доплату за переделку, ссылаясь на подорожание материалов. Как заставить его устранить брак бесплатно и взыскать неустойку за срыв сроков?

Ответ юриста

Отношения между вами как заказчиком физическим лицом и строительной компанией (или ИП) строго регулируются Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП). Закон в данной ситуации полностью на вашей стороне. Ваш подрядчик допустил сразу два грубых нарушения: нарушил сроки выполнения работ и выполнил работу с существенными недостатками. Требования о доплате за испорченный по вине строителей материал являются абсолютно незаконными.

Кто несет ответственность за испорченный от дождя утеплитель?

Согласно статье 705 ГК РФ, риск случайной гибели или случайного повреждения результата выполненной работы до ее приемки заказчиком несет подрядчик. Аналогичное правило содержится в статье 714 ГК РФ: подрядчик несет ответственность за несохранность предоставленного заказчиком материала, оказавшегося во владении подрядчика в связи с исполнением договора подряда.

Тот факт, что пошел дождь, не является форс-мажором. Строительная компания, являясь профессиональным участником рынка, обязана была предвидеть погодные условия и предпринять меры по укрытию незаконченной конструкции (например, использовать влагозащитные тенты, пленки и т.д.). То, что крыша протекла и утеплитель промок — это прямое следствие халатности строителей. Следовательно, все финансовые издержки по замене намокшего утеплителя и переделке кровельного пирога полностью ложатся на подрядчика.

О незаконности требований доплаты за материалы

Подтверждением вашей правоты также является статья 33 ЗоЗПП и статья 709 ГК РФ. Если в вашем договоре строительного подряда указана твердая смета (фиксированная цена), подрядчик не вправе требовать ее увеличения, а вы не обязаны удовлетворять его требования, даже если стоимость материалов на рынке возросла. Более того, материалы закупаются для замены тех, что были испорчены по вине самого подрядчика. Требовать с вас компенсацию за свои же ошибки он не имеет никакого законного права.

Как заставить устранить брак бесплатно?

В соответствии со статьей 29 ЗоЗПП, при обнаружении недостатков выполненной работы вы вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала или повторного выполнения работы;
возмещения понесенных вами расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами (то есть вы можете нанять другую бригаду, а счет выставить текущему подрядчику).

Если подрядчик откажется исправлять брак бесплатно, вам необходимо будет направить ему письменную досудебную претензию. В случае игнорирования ваших требований, спор придется решать в судебном порядке. Для грамотной защиты своих интересов в суде часто требуется помощь специалистов. Если вам необходима помощь в составлении претензии или представительство в суде, вы можете обратиться к профессионалам. Подробную информацию о том, как работает профильный юрист и какие услуги предоставляет, можно изучить, открыв источник.

Взыскание неустойки за нарушение сроков строительства

Что касается затянувшейся стройки, здесь вступает в силу статья 28 ЗоЗПП. За нарушение сроков выполнения работ (как начала, так и окончания) подрядчик обязан выплатить вам неустойку (пеню). Размер неустойки составляет 3 процента от цены выполнения работы за каждый день (или час, если срок определен в часах) просрочки.

Если в договоре не выделена отдельная стоимость работ (а указана общая стоимость договора вместе с материалами), то 3% рассчитываются от общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа.

Пример: если цена договора составляет 2 000 000 рублей, то за каждый день просрочки подрядчик «накапывает» себе штраф в размере 60 000 рублей. За 10 дней просрочки набежит 600 000 рублей. Это очень мощный рычаг давления на недобросовестных строителей.

Что вы можете получить через суд?

Если дело дойдет до суда, ваши финансовые требования к подрядчику не будут ограничиваться только неустойкой и устранением брака. Вы можете дополнительно взыскать:

Штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу, за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).
Компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП) за ваши переживания и потраченные нервы.
Все судебные издержки, включая расходы на проведение независимой строительной экспертизы, почтовые отправления и услуги юриста.

Практические советы пользователю

Чтобы успешно завершить спор с подрядчиком и не потерять свои деньги, рекомендую придерживаться следующего алгоритма действий:

Зафиксируйте ущерб. Сделайте подробные фото- и видеоматериалы намокшего утеплителя, протекающей крыши, общих недоделок. Желательно, чтобы на видео была озвучена дата съемки, либо в кадр попадала свежая газета.
Не подписывайте никаких дополнительных соглашений. Особенно это касается допсоглашений о продлении сроков строительства или об увеличении сметы. Если вы их подпишете, взыскать неустойку за этот период или оспорить доплаты будет уже невозможно.
Направьте официальную претензию. Составьте письменную претензию с указанием всех недостатков, требованием устранить их безвозмездно (укажите разумный срок, например, 10 дней) и требованием выплатить неустойку за срыв сроков договора. Претензию необходимо вручить лично под роспись на вашем экземпляре, либо отправить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес компании (или адрес регистрации ИП).
Проведите строительную экспертизу. Если подрядчик начнет утверждать, что вода попала не через крышу, или что утеплитель можно просто высушить и оставить, вам потребуется заключение независимого эксперта. Эксперт зафиксирует нарушения СНиП и ГОСТ и оценит стоимость восстановительного ремонта.
Оформляйте любые замечания в Акте приема-передачи. Если стройка все же завершается, ни в коем случае не подписывайте акт приемки работ без замечаний. В теле акта подробно распишите, что крыша текла, утеплитель влажный, сроки нарушены.

Помните: потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд по делам о защите прав потребителей (при сумме иска до 1 млн рублей). Закон дает вам все инструменты для того, чтобы заставить подрядчика выполнить работу качественно или компенсировать вам все убытки в полном объеме.

Полезная информация

Задайте свой вопрос и я непременно помогу Вам в решении проблемы! — Елена Николаевна

Тема вопроса:

Ваш вопрос:

Спасибо, что обратились к нам с вопросом! Ответ на вопрос будет опубликован в течение 30 минут. — Елена Николаевна